Continuous Support and Management

How it Works?

eua brasil
Continuos Services are those are not Project-like. This means you can count on us on regular basis in the way it fits better for you.

We work with different levels of Continuous Services, also detailed below:

  • Platform and Infrastructure Monitoring
  • Consultancy and Assessment
  • IT Platform Support
  • IT Platform Management

You can see for some more details on each category below.

Em um modelo de Serviço Contínuo estaremos a sua disposição regularmente, de forma a atender as suas necessidades de negócio de maneira imediata quando você precisar.

Trabalhamos com diferentes categorias de serviços contínuos, são eles:

  • Monitoramento de Plataforma de TI
  • Consultoria e Avaliação
  • Suporte de Platform de TI
  • Administração de Platform de TI

Para entender melhor os serviços veja mais detalhes abaixo.

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Platform and Infrastructure Monitoring Monitoramento de Infraestrutura e Plataforma de TI
Full-time Monitoring on IT Platform Monitoramento 24×7 em Plataforma de TI
SOP for Ongoing Issues and Fixes Execução de Correções Rápidas Conforme Protocolo
Escalation Procedures for Incidents Procedimento de Escalada para Incidentes

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Consultancy and Assessment Consultoria e Avaliação
Periodical Database and Application Assessment and Healthcheck Avaliação Periódica de Banco de Dados e Aplicação
High Availability Assessment and Healthcheck Revisão e Avaliação de Alta Disponibilidade de Plataforma de TI
Performance Tuning, Capacity Planning, and Configuration Management Avaliação de Desempenho, Capacidade e Configuração de TI
Proactive Health Checks on Platform Components Revisão Proativa de Componentes de Plataforma de TI
Platform Backup and DR Strategy Assessment and Planning Avaliação e Planejamento de Backup e DR de Plataforma de TI
Patching Policy Plan and Review Política de Revisão de Patching de Plataforma de TI
Development Consulting Support for Applicaton Design and Optimization Suporte e Consultoria a Desenvolvimento e Modelagem de Aplicações
Development Consulting Support for SQL Design and Optimization Suporte e Consultoria a Desenvolvimento e Modelagem de SQL
Cloud Migration: PaaS Strategy/Planning Review for Public and Private Cloud Avaliação e Revisão de Plano de Migração de Plataforma para Cloud Privada e Pública


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IT Platform Support Suporte em Plataforma de TI
Change Requests for Database and Application Support Suporte a Mudanças de Banco de Dados e Aplicações
Database and Application Support and Problem Resolution Suporte e Resolução de Problemas de Plataforma de TI
Full-time Availability for Business Incident Support Suporte 24x7x365 a Incidentes  de TI
Development Consulting Support for Applicaton Design and Optimization Suporte e Consultoria a Desenvolvimento e Modelagem de Aplicações
Development Consulting Support for SQL Design and Optimization Suporte e Consultoria a Desenvolvimento e Modelagem de SQL
Cloud Migration: PaaS Strategy/Planning for Public and Private Cloud Planejamento e Migração de Plataforma para Cloud Privada e Pública

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IT Platform Management Administração de Plataforma de TI
All Platform and Infrastructure Monitoring Monitoramento de Infraestrutura e Plataforma de TI
All Consultancy and Assessment Consultoria e Avaliação
All IT Platform Support Suporte em Plataforma de TI
Platform Upgrade and Migration Planning and Implementing Upgrade e Migração de Plataforma de TI
Platform Backup and DR Strategy Planning and Implementing Avaliação e Planejamento de Backup e DR de Plataforma de TI
Continuous Operational Improvements – Task Automation Melhorias Operacionais – Automação
Cloud Migration: PaaS Planning/Migrating for Public and Private Cloud Migração de Plataforma para Cloud Privada e Pública

How much it Costs?     bulb-money-curvy-flat

One thing we can guarantee you: We are not like several consultancy services doing repetitive work to generate hours and bill you. Worse: billing you for fixing issues that could have been avoided.

Tired of all that?

We work with different contract models to better attend you business needs. Get in touch!

Uma coisa podemos garantir: Nós não somos como muitas consultorias que vivem executando trabalhos repetitivos e cobrando você por problemas que deveriam ter sido evitados.

Pareceu familiar?

Nós trabalhamos com modelos de contratos diferenciados para atender as suas demandas de negócio. Entre em contato!

Oh Yeah! I want it!

Let us know on your needs!
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